Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schal-Welt, 1 Rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich, E-Mail: support@schal-welt.de, Tel: +33 7 87 85 66 95) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (§ 357 Abs. 4 BGB). Als Nachweis gilt ein Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsnummer des Transportunternehmens. Die oben genannte Frist von vierzehn Tagen für die Rückzahlung beginnt erst mit diesem Zeitpunkt zu laufen.

Rücksendung: Anschrift und Frist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Rücksendung verfristet und es entsteht kein Rückzahlungsanspruch.

Die Rücksendeanschrift lautet:

Schal-Welt Returns
30 N Gould St, Ste 23708
Sheridan, WY 82801
Vereinigte Staaten von Amerika

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, einschließlich etwaiger Zoll- und Einfuhrabgaben sowie der Kosten einer Zollinhaltserklärung. Diese Kosten sind Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung bekannt, da diese Belehrung auf jeder Seite unseres Shops verlinkt und im Bestellvorgang bestätigt wird. Bitte senden Sie keine Ware unfrei oder per Nachnahme: unfreie Sendungen können wir nicht annehmen und sie gelten nicht als Rücksendung im Sinne dieser Belehrung.

Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an support@schal-welt.de und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, sobald Sie die Ware abgesandt haben. Ohne Sendungsnummer können wir den Eingang Ihrer Rücksendung nicht zuordnen.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Getragene, gewaschene, parfümierte oder beschädigte Tücher sowie Artikel ohne Originalverpackung und Etiketten führen zu einem Wertersatz von bis zu 100 % des Kaufpreises.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Die Ware muss sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden
• Sie muss in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versandfertig sein
• Sie muss ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein

Produktangaben und Maßtoleranz

Unsere Tücher werden von Hand zugeschnitten und gesäumt. Die auf der Produktseite genannten Maße sind Richtwerte: fertigungsbedingt sind Abweichungen von einigen Zentimetern möglich, ebenso geringfügige Unterschiede zwischen einzelnen Chargen. Gemessen wird flach liegend von Kante zu Kante, ohne Zug. Eine Abweichung innerhalb dieses Rahmens stellt keinen Sachmangel dar und begründet keinen Anspruch auf Erstattung der Rücksendekosten.

Gleiches gilt für Farbwiedergabe und Musterführung: Bildschirme geben Farben unterschiedlich wieder, und die Position des Musters kann je nach Zuschnitt variieren.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des betreffenden Artikels. Nach Prüfung ersetzen wir den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, ohne zusätzliche Kosten und ohne Rücksendung. Diese Bitte um ein Foto betrifft ausschließlich Reklamationen wegen Mangel oder Beschädigung und berührt Ihr oben beschriebenes 14-tägiges Widerrufsrecht nicht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgebend ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Sonderanfertigungen). Für alle in unserem Shop angebotenen Standardprodukte gilt das volle Widerrufsrecht.

Zahlungsrückforderungen (Chargebacks)

Bitte wenden Sie sich zuerst an uns, bevor Sie eine Zahlungsrückforderung bei Ihrer Bank einleiten. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und finden in nahezu jedem Fall eine Lösung, häufig ohne Rücksendung. Eine Zahlungsrückforderung entbindet nicht von der Pflicht, die Ware zurückzusenden, wenn der Kaufpreis erstattet wurde.

Kontakt für Rückgaben

E-Mail: support@schal-welt.de
Telefon: +33 7 87 85 66 95

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Schal-Welt
1 Rue Marguerin
75014 Paris, Frankreich
E-Mail: support@schal-welt.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
___________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Datum: _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.